12 - Nota de Entrada por Devolução de Mercadoria e Estorno ao Cliente
Como emitir nota de entrada por devolução de cliente
Antonio Ozael
Última atualização há 5 meses
Na finalização, selecione “Sem Pagamento” para evitar a entrada de valores no caixa. Caso o cliente desista da compra após o prazo de cancelamento da nota fiscal (30 minutos para cupom ou 24h para NF-e), será necessário emitir uma nota de entrada por devolução do cliente.
Após lançar o produto na venda, clique em NF/Dados, configure a tela conforme o exemplo e informe o motivo da devolução no campo indicado.
Digite a chave da nota fiscal original (NFC-e ou NF-e) e feche a tela.
Acesse NF/ST/CFOP e informe o CFOP de devolução. Neste exemplo, foi utilizado o 1202, mas confirme com seu contador o CFOP correto para o seu caso.
Fature a venda/devolução para concluir o processo.
Finalize com a forma “Sem Pagamento” e emita a NF-e.
